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Politique d’achat / retour / livraison par internet

POLITIQUE DE RÈGLEMENT CHEZ COCO CORNER – COMMANDES PAR INTERNET

« Réservez vos articles sur internet, passez les récupérer et les régler en boutique ! »

Toute commande passée par internet fait office de réservation* et n’est valable que dans la limite de nos stocks disponibles.
*réservation valable dans une limite de 48h sans règlement au préalable.

POLITIQUE DE RETOUR CHEZ COCO CORNER – COMMANDES PAR INTERNET

1. Aucun remboursement après 24h de la transaction (ticket de caisse obligatoire).
2. L’échange contre un autre produit ou contre un avoir à consommer doit se faire dans les 3jours, soit 72h après la transaction.
3. L’avoir à consommer est valide 3 mois. Aucune notification n’est envoyée pour l’échéance de l’avoir de consommation.
4. L’avoir ne peut être réutilisé pour le même produit acheté la première fois si celui-ci fait l’objet d’une promotion.
5. L’avoir ne peut être utilisé en période de ventes spéciales, ventes privées, SOLDES ou autres…
6. Aucun retour, échange ou remboursement ne sont acceptés pour les produits achetés dans le cadre d’une promotion, soldes ou faisant l’objet d’une remise.
7. En addition aux critères mentionnés précédemment, les articles exclus de retour sont :

  • Un retour sans ticket.
  • Les tapis dépassants 8995dhs.
  • Le mobilier dépassants 4995dhs.
  • Les vases ou décorations dépassants 2995dhs.
  • Les articles ayants subis un montage, ou tout type d’installations
  • Les articles sans emballages ou retournés sans un de leurs éléments figurants initialement à l’intérieur de la boite (ampoules, mousse de protection, catalogues, visses ou tout autre élément ayant figuré initialement dans le carton

8.Nous procédons systématiquement au moment de la transaction ou à la livraison à la vérification complète des produits, leurs boites et les éléments
figurants dans les cartons devant le client ou son intermédiaire (acheteur intermédiaire, chauffeur, coursier, architecte ou autre…) Le client doit exiger cette vérification. Elle est cependant considérée comme effectuée au moment de la transaction ou de la livraison. Par conséquent, tout problème lié à la manipulation ou au transport des produits survenu après la dite vérification relève de la responsabilité du client ou de son représentant.
9. Pour les appareils d’éclairage, les ampoules ne sont pas forcement incluses dans les boites, pour les références ou celles ci y figurent , nous procédons systématiquement à un allumage des ampoules devant le client ou son représentant et aucune garantie n’est fournie pour celles-ci.
(Aucune durée de vie n’est estimée par notre équipe).
10. Certains articles faits main, peints main ou présentant des détails en Bois naturel peuvent avoir certaines variations de couleurs, de ramages ou des imperfections naturelles. Ces articles font l’objet de vérifications et le client peut exiger de voir un modèle supplémentaire de la même référence si celui ci est en stock avant de faire son choix et de prendre sa décision.
11. L’équipe COCO CORNER n’est pas habilitée à faire des choix, ni à donner des avis d’ordre esthétique sur les goûts des clients, elle ne peut par conséquent pas être tenue pour responsable si le client n’est pas satisfait du rendu que présente le produit dans son espace.
12. Certains tapis ou autres produits textiles fragiles peuvent perdre leurs fils ou poils suite à l’usure ou au mauvais entretient. Il est cependant obligatoire de bien lire la notice d’entretien souvent présente à l’arrière des produits textiles, dans le catalogue ou demander conseil à un membre de notre équipe.
13. Nos équipes ne procèdent à aucune installation murale ou au niveau du plafond.
14. En cas d’augmentation du prix d’un article acheté au préalable, la présentation du ticket avec l’ancien prix ne représente en aucun cas ou un argument pour avoir le même article au prix antérieur.
15. La même politique de retour citée précédemment est appliquée pour les ventes CADEAUX (ticket de caisse sans prix)
16. La même politique de retour citée précédemment est appliquée pour les commandes effectuées par internet.

SERVICE DE LIVRAISONS :

En cas de livraison, notre équipe se réserve le droit de refuser toute commande par internet non réglée avant la date de livraison prévue.
NB : Pour faciliter vos achats, votre boutique Coco Corner vous offre la possibilité de procéder au règlement par virement. Pensez-y !
Vos articles vous seront livrés dès réception du paiement.

FRAIS DE LIVRAISONS PAR ZONE :

Quel que soit le lieu de livraison choisi, notre équipe vous assure une livraison/montage de qualité et sécurisée.

ZONE A
0-14 km
Région de Casablanca

GRATUIT
-

ZONE B

15-50 km
Bouskoura, Darbouazza, Sidirahal, Mohammadia…

295 dhs
GRATUIT à partir de
1.995 dhs

ZONE C

51-100 km
Rabat, Bouznika, El Jadida

495 dhs
GRATUIT à partir de 9.995 dhs

ZONE D
101-300 km
Marrakechn Fès, Meknes, Kénitra

1.495 dhs
GRATUIT à partir de 29.995 dhs

ZONE E
301-500 km
Tanger, Agadir..
2.295 dhs
GRATUIT à partir de
39.995 dhs

ZONE F
501-700 km
Ouarzazate, Oujda ..
2.995 dhs
GRATUIT à partir de
69.995 dhs